Jadwal Pelatihan

Jadwal dan Informasi Pelatihan

Human Resources Management

Loyalty and Reward Point

Deskripsi

Loyalty dan reward point merupakan dua hal yang saling berhubungan dalam sistem pemuasan pelanggan. Apabila kepuasan pelanggan tercapai maka akan membuahkan kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk atau brand. Sekarang ini perilaku pelanggan yang variatif dan selalu berubah-ubah membuat perusahaan harus memutar otak dengan strategi yang lebih jitu. Training ini membahas strategi yang baik untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dengan menggunakan sistem reward point.

 

Tujuan Training

  1. Peserta mampu memahami konsep loyalitas pelanggan
  2. Peserta mampu mendesain strategi loyalitas pelanggan
  3. Peserta mampu memahami program reward point

 

Materi Training

  1. Konsep loyalitas 
  2. Manajemen perilaku konsumen 
  3. Analisa loyalitas pelanggan 
  4. Keuntungan program loyalitas pelanggan 
  5. Optimalisasi program loyalitas pelanggan 
  6. Mengembangkan loyalitas pelanggan 
  7. Batasan arus program loyalitas pelanggan 
  8. Mendesain program insentif untuk reward point 

 

Peserta              

Marketing, Commersial and Sales dan Departemen lain yang berkaitan dengan promosi.

 

Investasi dan Fasilitas

Rp.5.750.000 (Non Residential)

Quota minimum 2 peserta

Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir 

Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta) 

 

Instruktur

Drs.Anas Hidayat,MBA.,Ph.D and team

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
    INFORMATION OPTIONS
    1. (required)
    2. (required)
    PERSONAL DATA
    1. (required)
    2. (required)
    3. (required)
    4. (valid email required)
    5. (required)
    6. (required)
    PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
    1. (required)
    MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
     

    LEAVE A RESPONSE

    Your email address will not be published.

    Open chat
    Ada Yang BIsa Kami Bantu...