Deskripsi
Perkembangan teknologi informasi sangat dramatis telah membawa dampak transformasional pada dunia bisnis dan perusahaan. Salah satu perkembangan yang cukup pesat adalah e–business atau e-commerce. Bidang ini akan terus berkembang dan berdampak pada kemajuan bisnis perusahaan, khususnya dalam penyempurnaan direct marketing, tranformasi organisasi dan redefinisi organisasi. Training ini akan membahas tentang e-business mulai dari perencanaan, aplikasi, implementasi, skill online marketing dan monitoringnya.
Tujuan
Memahami e-business beserta konsep dan aplikasinya dalam perusahaan.
Materi
- Konsep Pelayanan Prima
Konsep Pelayanan Prima
Manfaat Pelayanan Prima
Karakter Pelayanan Publik
- Teknik Komunikasi Media Online
Komunikasi Empati
Komunikasi Assertif
Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
Teknik Menjaga Emosi
Media komunikasi
Komunikasi birokrasi
- Langkah taktis Strategi Marketing Communication
- Prinsip komunikasi produk via media online
- Langkah merancang pesan dan mengelola deliverynya dengan efektif
- Aktivitas marketing yang seharusnya dilakukan, baik Below the Line & Above the Line.
- Pengingkatan kemampuan marketing pembinaan hubungan dengan pihak luar, perijinan, vendor dan pendukungnya.
- Langkah peningkatan kinerja operasional keseharian fungsi Marcom
- Internet dan perkembangannya
10. Perkembangan e business e-commerce
11. Peluang dan tantanagn e-business
12. e-tailing
13. Perilaku konsumen internet dan market research
14. Webvertising
15. e- service
16. Business to business electronic Commerce
17. Intranet dan Extranet
18. Study kasus
Metode
Presentasi, Group Discussion ,Studi Kasus
Peserta
Marketing dan semua staff yang berhubungan dengan teknologi informasi perusahaan.
Fasilitas
Quota minimum 2 peserta
Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)
Instruktur
Drs. Anas Hidayat, MBA, PhD And Team
[contact-form][contact-field label=’Judul Training’ type=’name’ required=’1’/][contact-field label=’Tanggal Training’ type=’name’/][contact-field label=’Select a message type’ type=’textarea’ required=’1’/]
PERSONAL DATA
[contact-field label=’Your Name’ type=’text’/][contact-field label=’Job Title’ type=’text’/][contact-field label=’Company’ type=’text’/][contact-field label=’Company Address’ type=’text’/][contact-field label=’Email’ type=’email’/][contact-field label=’Office Phone’ type=’text’/][contact-field label=’Extention No.’ type=’text’/][contact-field label=’Facsimile (Fax)’ type=’text’/][contact-field label=’Website’ type=’url’/]
PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
[contact-field label=’Penanggung Jawab Training di Perusahaan’ type=’text’/][contact-field label=’Office Phone+Ext atau No. Handphone’ type=’text’/][contact-field label=’Jumlah Peserta’ type=’text’ required=’1’/][contact-field label=’Nama-nama peserta’ type=’textarea’/][contact-field label=’Payment Method’ type=’text’/]
MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
[contact-field label=’Pesan untuk penyelenggara Training’ type=’textarea’/][contact-field label=’New Field’ type=’text’/][/contact-form]